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国宝级物业服务进驻十堰|柳林春晓·合院携手长城物业开启智慧社区新时代

作者:权限管理员| 发布:2014-04-04 13:28:41|来源:|浏览:0

作为国家首批一级资质物业管理企业,长城物业在2008年北京奥运会期间服务了1万余名运动员和官员,以"零投诉"的完美表现赢得国际赞誉。此次与柳林春晓·合院的合作,标志着十堰物业服务正式迈入"奥运标准"时代。

"在十堰现阶段的传统物业服务中,滞后的管理模式对现代化高端住宅存在很大局限性。"项目负责人表示,"长城物业数字化、智能化、个性化的物业管理,将彻底改变这一现状。"


贰 | '云物业'重新定义社区服务

长城物业在深圳设立的"一应·云动中心",是其全国物业服务运营的"神经中枢"。这个拥有450个座席的呼叫中心,可为超过5亿平方米物业、上千万业主提供服务。

柳林春晓·合院业主将成为"云动中心"服务网络的一员,享受真正的"云物业"服务。通过该平台,业主可以:

  • 在线选择所需服务,指定服务时间和人员

  • 实时跟进服务进度

  • 查看其他住户的服务评价

  • 享受个性化定制服务

业内人士评价,这种模式将改变整个传统物业服务行业,让"智慧社区"从概念走向现实。


叁 | 三大系统构建智能服务体系

长城物业以PMS系统(客户关系管理)、CRM系统(生产管理)和呼叫中心三大IT系统为基础,构建起完整的智能服务体系。

与传统物业仅提供保洁、安保等基础服务不同,长城物业将服务扩展至:

  • 家政管理:专业保洁、家电维修、家居养护

  • 健康服务:老人关怀、儿童托管、健康咨询

  • 旅游出行:定制旅游、票务代办、出行规划

  • 社区教育:儿童夏令营、兴趣课程、技能培训


肆 | 人性化服务重现邻里温情

长城物业的特色在于将科技与人文完美结合。在一线城市服务项目中,他们通过各类社区活动,促成了"中国传统街坊邻里文化的复兴"。

在柳林春晓·合院,业主将体验到:

  • 儿童关怀:假期提供社区夏令营,物业带孩子在各部门体验学习

  • 老人照护:根据需要定期电话问候或上门探访独居老人

  • 生日祝福:为每位业主建立大事记,生日发送祝福短信

  • 邻里活动:组织各类社区活动,重建融洽的邻里关系


伍 | 免费热线开启服务新纪元

2013年11月,柳林春晓正式开通4007161556全国免费物业服务电话,标志着项目物业服务进入全新阶段。随着长城物业的全面进驻,合院业主将享受到与国内一线城市高档社区完全同步的尊贵服务。

"在奥运村转身就能碰到总统"的服务标准,如今将在柳林春晓·合院重现。从保洁保安到健康关怀,从设备维护到生活规划,长城物业将用"总统级"的服务标准,为业主打造无微不至的居住体验。


结语

长城物业与柳林春晓·合院的合作,不仅是两个企业的联姻,更是十堰物业服务升级的重要里程碑。当"奥运标准"遇上"中式合院",当时尚科技邂逅传统人文,一个全新的高端生活范式正在北京路悄然成型。

对于追求品质生活的十堰人而言,这或许正是期待已久的物业服务革命——在这里,科技让生活更便捷,服务让居住更温暖。

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